Horário de Atendimento: Seg. à Sex. das 08h às 18h

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Entrega e Prazos

A AlfaStore tem parceria com os Correios e diversas empresas transportadoras do mercado, garantindo confiança e as melhores condições e prazos para nossos clientes em todo o Brasil.

Aqui a entrega é garantida!

Com toda a experiência adquirida no decorrer de mais de 10 anos de vendas online, conseguimos oferecer à você, a melhor experiência desde a compra até a entrega. Para atender com agilidade nossos clientes e oferecer os melhores preços, mantemos estoque de diversos produtos em nossa loja física. O tempo de postagem é de no máximo 5 dias úteis, à partir da data de confirmação do pagamento pela operadora (pagamentos via boleto bancário podem demorar até 3 dias úteis para serem identificados pelo banco).

Previsão de Entrega

A previsão para entrega dos seus produtos varia de acordo com a região e forma de pagamento escolhida. Ao selecionar um produto, é possível simular o custo de envio do produto e prazos de entrega para as modalidades disponíveis para o CEP informado.

Lembre-se: A previsão para entrega do seu pedido passa a ser considerada a partir da confirmação do pagamento e não da finalização da compra!

Rastreamento

No dia em que a postagem for realizada, você receberá o código de rastreamento da encomenda no e-mail de cadastro.

Muito Importante: A atualização das informações de rastreamento são de responsabilidade da empresa transportadora e podem não representar a localização real da encomenda naquele momento.

Regras de Frete

As entregas são realizadas mediante a aceitação e o pagamento de um frete. O frete varia de acordo com o tamanho, peso e distância do local de entrega. Durante o processo de compra, o consumidor escolherá a forma de envio do produto e automaticamente saberá o valor do frete e a previsão para entrega. Somente após ter essas informações é que o consumidor efetivará a compra.

Frete Grátis

Apenas algumas regiões contemplam este benefício, sendo necessário realizar a simulação para verificar se sua região está inclusa. A empresa se reserva no direito de enviar o produto identificado, na modalidade de envio "econômica".

Entrega

Os produtos vendidos são encaminhados pelos Correios ou por uma Transportadora de alta confiança que entregará a mercadoria no local desejado, informado no momento da compra.

ATENÇÃO! Na impossibilidade de entrega no endereço indicado, devido alguma restrição dos Correios ou Transportadora, fica a disposição do adquirente a retirada das mercadorias com documento de identificação no endereço informado pela empresa entregadora. Para a sua segurança, é expressamente vedada à entrega de seu pedido a terceiros, salvo mediante procuração específica para este fim.

Embalagem

Todas as mercadorias comercializadas pela AlfaStore são embaladas em caixas de papelão e lacradas.

Muito Importante: Se a embalagem estiver violada, não aceite a entrega do produto. Em caso de devolução por este motivo, tomaremos todas as providências cabíveis e imediatamente enviaremos outro produto de substituição. Porém, se a encomenda for aceita, mesmo com a embalagem violada, a empresa se isenta de quaisquer contratempos ocorridos com a encomenda.

Montagem/Configuração

As montagens, instalações ou configurações dos produtos são por conta do cliente. A empresa não se responsabiliza por erros ou danos causados nos produtos devido à má instalação. Em caso de dúvida, solicite auxílio profissional.